配送的鲜花不新鲜怎么投诉（买了鲜花商家不退货怎么投诉）

本篇文章给大家谈谈配送的鲜花不新鲜怎么投诉，以及买了鲜花商家不退货怎么投诉对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、顾客投诉商家不新鲜,顾客电话打不通
• 2、12315投诉鲜花产品分类
• 3、怎么投诉鲜花网
• 4、花的质量有问题该怎么售后
• 5、网上买的鲜花枯萎可以找小二吗

顾客投诉商家不新鲜,顾客电话打不通

一，确认您是否正确输入了商家提供的电话号码，并且确认您的呼叫是否被阻挡。二，尝试联系商家是否有其他联系方式，例如电子邮件或社交媒体。三，如果商家休息或关闭，请尝试在其营业时间之外再次尝试联系。

法律分析：打不通就投诉到12315。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保***》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

有以下可能：第一，同一时间有很多人投诉，所以会导致电话占线无法拨通；第二：可能是工作人员休息时间，可以过一会再打。

像这种情况，你可以跟客人解释，首先承认是你们的错，造成了客人的不便，请他们谅解，以后改善，再说明具体原因。

顾客可能因为某些原因没有接到电话，例如手机信号不好、手机没电等等。这种情况下，我们可以考虑多次拨打客户电话，并在短信或者留言中说明情况，请求顾客重新安排送餐时间。

先制作其他的菜品。顾客订购菜品缺菜无法打通电话时，应该优先考虑其他联系方式，实在联系不到时可以先做其他的。等联系到顾客后，向他详细说明情况并道歉，告知顾客其他都已准备好，询问顾客是否更换所缺菜品。

12315投诉鲜花产品分类

1、芸香科（Cruciferae）。菊科（Compositae）。睡莲科（Nymphaeaceae）。百合科（Liliaceae）。唇形科（Labiatae）。黄杨科（Celastraceae）。桃金娘科（Gelsemiaceae）。

2、可以向平台的工作人员求助。向消费者平台进行投诉时，商品的类别填不了。这样做，拨通电话时，向平台的工作人员说明情况，请求工作人员帮助指导，在工作人员帮助指导下，填写商品类别和各种的表格，就可以完成投诉了。

3、鲜花的垃圾分类属于湿垃圾。为了保持鲜花的持久绽放，很多人都会喷水上去。这样可以保鲜，但是也加速了鲜花的腐烂。当鲜花凋落腐烂的时候，应及时将掉落的花瓣收集起来，投放到湿垃圾回收箱，避免腐烂发霉。

4、鲜花并不属于三无产品**。三无产品通常指的是无生产日期、无质量合格证明（或生产许可证标志）和无生产厂名、厂址的商品。鲜花虽然品类繁多，每个商品都极其复杂，又缺乏标准，但并不符合三无产品的定义。

5、是中国***设立的消费者投诉举报平台，旨在保障消费者权益，促进消费环境的改善，在平台上，消费者可以投诉各种与商品购买、服务消费等相关的问题，如***冒伪劣、欺诈销售、虚***广告、产品质量问题、服务态度问题等。

怎么投诉鲜花网

你用男朋友的账号是吗？如果还没有评价的话就给他差评，如果不行，就投诉！在每一笔交易的后面都有这些操作的。

还有那个 百丽鲜花速递 也是大骗子在这个网上订的鲜花！很郁闷的一天。提前两天就订花了11：30-2：30送。结果当天联系好多次。从早十点联系到晚上5点。花都没有送到。

天天鲜花确实是个骗子黑店，因为我就是亲身经历定了鲜花，钱给了，但是等了一天却没有收到鲜花，打他们电话，他们说，已经送过了，可是却没有收到花。再打电话就不接了。

解决方案：100%全额退款，可按顾客要求退回指定帐户，或存入虚拟帐户中，用于支付下次在网上购物的费用；按客户指定时间，网站免费重新安排派送原订单； 由于网站失误造成主花材鲜花颜色不符。

如果是非常严重过的过失，比如说鲜花网站漏安排了你的订单，那么服务好的网站是可以全额退款，并且免费送你一束鲜花的。网上购花推荐花礼网。

花的质量有问题该怎么售后

1、鲜花不支持7天无理由退货。只要还没发货的，是可以申请退款的。但是如果发货了，非质量问题的话，概不退换。除非是卖家的问题，否则，很难退款的。七天无理由退货-网购消费的重要规则。

2、联系卖家：如果花苗存在质量问题，可以联系卖家说明问题，并提供文字记录相关信息和对话。如果卖家承认问题并愿意提供解决方案，可以根据协商的结果进行后续处理。

3、方法一 联系客服 可以联系商家客服告诉对方这件商品有质量问题，拍张图片发给对方核实，让对方给你更换一个新的商品，或者直接退货退款，是商家的问题可以让其给你承担全额退货运费的，前提是这个商品不是你故意损坏的。

网上买的鲜花枯萎可以找小二吗

根据《消费者权益保***》第25条的规定，网上购买鲜花，属于网购鲜活易腐的商品；不能退货。

能。通过查询《消费者权益保***》显示，在网络上购买的商品，损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，买了鲜花没有当面拆开网上买的鲜花回家拆发现断了属于商品质量问题，能找商家赔付。

鲜花吗？枯萎了，那就没法卖了，去花店，看有没有要做花篮的，估计卖也不值几个钱，***花，那就去二手市场，或闲鱼里挂卖吧。

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